アカウントとデータの削除について

最終更新日：2026年11月1日（この内容は2026年11月15日から適用します）

アプリ「らくらく家系図メーカー」（提供：らくらく家系図メーカー企画）のアカウントと、登録したデータの削除方法をご案内します。

1. アプリ内で削除する（推奨）

アカウントの削除は、アプリ内の操作だけで完結します。

1. アプリを開き、「設定」を開きます
2. 「アカウントを削除」を選択します
3. 画面の案内に従って削除を確定します

削除を確定すると、アカウントと、ご自身が作成した家系図のデータ（人物・写真・招待）が削除されます。

2. アプリを開けない場合

端末の変更などでアプリを開けない場合は、お問い合わせフォームから、「アカウント削除希望」の旨と、ご登録のメールアドレスを添えてご連絡ください。ご本人確認のうえ、当方にて削除の手続きを行います。

3. 削除されるデータの範囲

アカウントを削除すると、以下のデータが削除されます。

• アカウント情報（メールアドレスなどの登録情報）
• ご自身が作成した家系図のデータ（人物の氏名・続柄・メモなどの登録内容、招待の情報）
• ご自身が作成した家系図に登録した写真
• ご意見箱に送信された内容（運営に届いた通知メールを除きます）
• アカウントに結びついた利用状況の記録

削除したアカウントとデータを復元することはできません。

4. 削除後も残る場合があるデータ

• アプリ内課金の購入記録：Apple または Google の規定に従います。
• 外部サービス（広告の配信・購入状態の管理・利用状況の計測・障害の解析）側の記録：各サービスの定めに従います。
• 他の方の家系図に参加して入力した情報（写真を含みます）：その家系図に残ります。
• お問い合わせフォームやメールでのやり取り、ご意見箱の通知メール：削除をご希望の場合はご連絡ください。
• 個人を特定できない形に集計した統計情報

5. お問い合わせ先

本ページに関するお問い合わせは、お問い合わせフォームまたは kakeizu-support@googlegroups.com までご連絡ください。